Wenn jemand hier in der Widerruf- Information nachsieht, besteht eine Unsicherheit - warum also nicht mit uns die Unsicherheiten durch Fragen per email oder telefonisch klären und stattdessen die Informationen zum Widerruf studieren? Für uns absolut unverständlich.
Ein Widerruf kommt bei uns in weniger als einem Prozent der Käufe vor, unser Ziel ist Null. Für uns bedeutet ein Widerruf, dass wir ein auf Bestellung angefertigtes Teil zurücknehmen. Wir führen kein Lager an fertigen Stücken. In der Zeit, wo wir es angefertigt haben, konnten wir eben nichts anderes herstellen. Eine Rücknahme ist ein Aufwand für uns, DHL erstattet uns die Versandkosten natürlich nicht. Viele Zahlungsabwickler erstatten die Gebühren der Transaktion ebenfalls nicht. Wir haben alles umsonst verpackt, und müssen es vor einem Weiterverkauf wieder auspacken, kontrollieren und wieder in (neue) Kartons verpacken. Der Aufwand zieht sich durch die ganzen Prozesse, bis zur Buchhaltung. So kommen schnell zehn bis zwanzig Prozent des Kaufpreises an Kosten zusammen, auf denen wir sitzenbleiben. Wir sind nicht Amazon, wo diese Kosten an die Verkäufer weitergegeben werden. Denen ist das dann auch nicht so wichtig, bei palettenweise verkaufter Massenware. Also, es ist fair wenn wir hier zusammenarbeiten. Leute die einmal "gucken oder ausprobieren wollen", bitten wir woanders zu bestellen.
Alle anderen sind sehr willkommen. Wir klären alle Fragen gerne vor dem Kauf.
Es sollte auch jedem möglich sein, den verfügbaren Platz in der Wohnung auszumessen. Das ist in wenigen Minuten erledigt und erspart uns möglicherweise viel unnütze Arbeit.
Qualität ist uns extrem wichtig. Ist wirklich etwas nicht in Ordnung, werden wir das sofort und hundertprozentig in Ordnung bringen. Wer von uns überhaupt nicht beeinflussbare Bewertungen auf einer Bewertungsplattform sehen möchte, sollte unseren Shop bei "Etsy" besuchen (MBK12BERLIN).
Und hier die Formalitäten:
Sie haben, ausschließlich als EU Resident, das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Für Nicht EU Adressen bieten wir keine Wideruf an, da die Rückabwicklung der Verzollung bürokratisch und entsprechend zeitaufwendig ist.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Das Widerrufsrecht wird für maßgefertigte Produkte ausgeschlossen. Dazu gehören jene Produkte, welche nach Fertigstellung auf Grund von Farben oder Formen nicht mehr zerlegt, und damit nicht mehr in eine Standard-Konfiguration überführt werden können.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MASCHRO GmbH, Erich-Weinert Straße 139, 10409 Berlin, info@mbk12.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An
MASCHRO GmbH
Erich-Weinert Straße 139
10409 Berlin
info@mbk12.de
Tel. +49 152 53739222
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
___________
(*) Unzutreffendes streichen.
Oder einfach ein email an info@mbk12.de schicken
Die Rücksendeadresse lautet:
Maschro GmbH
Herzbergstrasse 40-43
Halle 5 - Tischlerei
10365 Berlin